termos e Condições
Termos comerciais padrão e informações ao cliente
I. Termos comerciais padrão
§ 1 Disposições básicas
(1) Os seguintes termos comerciais são aplicáveis a todos os contratos que você conclui conosco como fornecedor (Dr. med. Alexander Michalzik) por meio do site www.biotikon.de. A menos que acordado de outra forma, a inclusão, se necessário, de suas próprias condições é descartada.
(2) Um 'consumidor' no sentido dos regulamentos a seguir é toda pessoa física que conclui uma transação legal que, em grande parte, não pode ser atribuída às suas atividades comerciais ou profissionais independentes. O termo 'empresário' se refere a toda pessoa física, pessoa jurídica ou parceria legalmente responsável que conclui uma transação legal em cumprimento à sua/sua atividade profissional ou comercial independente.
§ 2 Conclusão do contrato
(1) O objeto do contrato é a venda de produtos, incluindo conteúdo digital (dados criados e entregues em formato digital) .
(2) Assim que você colocar o respectivo produto em nosso site, enviaremos a você uma oferta vinculativa para celebrar um contrato por meio do sistema de carrinho de compras on-line, nas condições especificadas na descrição do item.
(3) O contrato de compra ocorre através do sistema de carrinho de compras online da seguinte forma:
Os produtos destinados à compra são movidos para o "carrinho de compras". Você pode selecionar o carrinho de compras usando os botões apropriados na barra de navegação e fazer alterações lá a qualquer momento.
Após acessar a página "Finalizar compra" e inserir seus dados pessoais, bem como as condições de pagamento e envio, os dados do pedido serão finalmente exibidos novamente como uma visão geral do pedido.
Ao enviar o pedido através do botão correspondente ("pedido com obrigação de pagamento", "comprar" / "comprar agora", "pedido com obrigação de pagamento", "pagar" / "pagar agora" ou designação semelhante), você declara a aceitação juridicamente vinculativa da oferta, por meio da qual o contrato é concluído.
(4) Você não está vinculado às suas perguntas sobre a criação de uma oferta que nos foram transmitidas. Nós fornecemos a você uma oferta textual e vinculativa (por exemplo, via e-mail), que você pode aceitar dentro de um período de 5 dias.
(5) A execução do pedido e o envio de todos os detalhes necessários para a conclusão do contrato ocorrem via e-mail, de forma parcialmente automatizada. Consequentemente, você tem que garantir que o endereço de e-mail que você depositou conosco seja o correto, e que o recebimento dos respectivos e-mails seja garantido. Em particular, você tem que garantir que os respectivos e-mails não sejam bloqueados por um filtro de SPAM.
§ 3 Licença para usar conteúdo digital
(1) Pagamento via "PayPal" / "PayPal Checkout"
Se você selecionar um método de pagamento oferecido via "PayPal" / "PayPal Checkout", o pagamento será processado via provedor de serviços de pagamento PayPal (Europe) S.à.rl et Cie, SCA (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburgo; "PayPal"). Os métodos de pagamento individuais via "PayPal" serão exibidos para você sob um botão correspondentemente designado em nossa presença na Internet, bem como no processo de pedido online. O "PayPal" pode usar outros serviços de pagamento para processamento de pagamento; se condições especiais de pagamento se aplicarem, você será informado sobre elas separadamente. Você pode encontrar mais informações sobre o "PayPal" em https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full .
§ 5 Direito de retenção, reserva de direitos de propriedade
(1) Você só pode exercer o direito de retenção se a situação em questão envolver reivindicações decorrentes da mesma relação contratual.
(2) Os bens permanecem nossa propriedade até que o preço de compra seja pago integralmente.
(3) Se você é um empresário, as seguintes condições também se aplicam:
a) Nós retemos a propriedade dos bens até que todas as reivindicações decorrentes do relacionamento comercial em andamento tenham sido liquidadas integralmente. Os bens sujeitos à retenção de título não podem ser penhorados ou transferidos por meio de garantia antes que a propriedade dos referidos bens mude de mãos.
b) Você pode revender os produtos dentro da estrutura de uma transação ordenada. A este respeito, você cede aqui todas as reivindicações equivalentes à magnitude do valor de faturamento que são acumuladas para você como resultado da operação de revenda para nós, e nós aceitamos a cessão. Além disso, você está autorizado a cobrar a reivindicação em questão. No entanto, na medida em que você não cumpra suas obrigações de pagamento de forma ordenada, reservamo-nos o direito de cobrar a reivindicação nós mesmos.
c) Em uma situação envolvendo a combinação e a fusão dos bens sujeitos à retenção de título, adquirimos a copropriedade do item recém-formado. Essa copropriedade corresponde à proporção que existe entre o valor da fatura dos bens sujeitos à retenção de título e os outros itens processados no momento do processamento.
d) Se você fizer uma solicitação dessa natureza, seremos obrigados a liberar os títulos que nos são devidos, na medida em que o valor realizável de nossos títulos exceda a reivindicação a ser garantida em mais de 10%. Somos responsáveis por selecionar os títulos a serem liberados.
§ 6 Garantia
(1) Os direitos de garantia legal são aplicáveis.
(2) Como consumidor, você é solicitado a verificar prontamente o produto quanto à integridade, defeitos visíveis e danos de transporte assim que for entregue, e prontamente divulgar suas reclamações para nós e para a transportadora por escrito. Mesmo que você não cumpra com esta solicitação, ela não terá efeito sobre suas reivindicações legais de garantia.
(3) Se uma característica dos produtos se desviar dos requisitos objetivos, o desvio só será considerado acordado se você tiver sido informado disso por nós antes de enviar a declaração contratual e o desvio tiver sido expressa e separadamente acordado entre as partes contratantes.
(4)
(1) A lei alemã será aplicada. Esta escolha de lei somente se aplica aos clientes se não resultar na revogação da proteção garantida pelas disposições obrigatórias da lei do país em que o local de residência habitual do respectivo cliente está localizado (princípio do benefício da dúvida).
(2) As disposições da Convenção das Nações Unidas sobre Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias são explicitamente inaplicáveis.
II. Informações do cliente
1. Identidade do vendedor
Dr. médico Alexander Michalzik
Wintergasse 144
69469 Vinhos
Alemanha
Telefone: 06201878380
E-mail: Biotikon.eu
Resolução alternativa de litígios:
A Comissão Europeia fornece uma plataforma para resolução extrajudicial de litígios (plataforma ODR), que pode ser visualizada em https://ec.europa.eu/odr .
Estamos dispostos a entrar em procedimentos de resolução de disputas perante o conselho de arbitragem do consumidor.
2. Informações relativas à celebração do contrato
As etapas técnicas associadas à conclusão do contrato, a conclusão do contrato em si e as opções de correção são executadas de acordo com os regulamentos "conclusão do contrato" em nossos termos comerciais padrão (parte I).
3. Linguagem contratual, salvando o texto do contrato
3.1 O idioma do contrato será o inglês.
3.2 O texto completo do contrato não é salvo conosco. Antes do pedido ser enviado, por meio do sistema de carrinho de compras on-line, os dados do contrato podem ser impressos ou salvos eletronicamente usando a função de impressão do navegador. Após o pedido ser recebido por nós, os dados do pedido, os detalhes legalmente obrigatórios relacionados aos contratos de venda à distância e os termos comerciais padrão são reenviados a você por e-mail.
3.3 Todas as informações contratuais no âmbito de uma oferta vinculativa serão enviadas a você por escrito, por e-mail, por exemplo, para solicitações de cotação fora do sistema de carrinho de compras on-line, que podem ser impressas ou salvas eletronicamente de forma segura.
4. Códigos de conduta
4.1 Estamos voluntariamente sujeitos aos critérios de qualidade Käufersiegel da Händlerbund Management AG, que podem ser visualizados em: https://www.haendlerbund.de/ de/downloads/kaeufersiegel/ kaeufersiegel- zertifizierungskriterien.pdf .
5. Principais características do produto ou serviço
As principais características dos produtos e/ou serviços podem ser encontradas no respectivo orçamento.
6. Preços e modalidades de pagamento
6.1 Os preços mencionados nas respectivas ofertas representam preços totais, assim como os custos de envio. Eles incluem todos os componentes de preço, incluindo todos os impostos incidentais.
6.2 Os custos de envio incorridos não estão incluídos no preço de compra. Eles podem ser visualizados clicando no botão apropriado em nosso site ou na respectiva cotação, são mostrados separadamente ao longo da transação do pedido e devem ser adicionalmente suportados por você, na medida em que a entrega gratuita não seja confirmada.
6.3 Se a entrega for feita em países fora da União Europeia, poderemos incorrer em custos adicionais não razoáveis, como taxas, impostos ou taxas de transferência de dinheiro (taxas de transferência ou câmbio cobradas pelos bancos), que você deverá arcar.
6.4 Você também deverá arcar com os custos decorrentes de transferências de dinheiro nos casos em que a entrega for feita para um Estado-Membro da UE, mas o pagamento for iniciado fora da União Europeia.
6.5 Os métodos de pagamento disponíveis para você são exibidos clicando no botão apropriado em nosso site ou são divulgados na respectiva cotação.
6.6 Salvo disposição em contrário para os respectivos métodos de pagamento, as reivindicações de pagamento decorrentes do contrato celebrado tornam-se imediatamente pagáveis.
7. Condições de entrega, Provisão
7.1 Os termos e condições de entrega, a data de entrega e, se aplicável, as restrições de entrega existentes, bem como os termos e condições do fornecimento de conteúdo digital podem ser encontrados em um botão correspondentemente designado em nosso site ou na respectiva oferta.
7.2 Se você for um consumidor, o seguinte é regulado por lei: O risco do item vendido ser acidentalmente destruído ou degradado durante o transporte só passa para você quando o item em questão é entregue, independentemente de a operação de transporte estar ou não segurada. Esta condição não se aplica se você tiver contratado de forma independente uma empresa de transporte que não tenha sido especificada por nós ou uma pessoa que tenha sido nomeada para executar a operação de transporte.
Se você for um empresário, as operações de entrega e envio ocorrerão por sua conta e risco.
8. Direito de garantia legal
A responsabilidade por defeitos é regida pelas disposições de “Garantia” em nossos Termos e Condições Gerais de Negócios (Parte I).
Esses SBTs e detalhes do cliente foram criados pelos advogados especializados em direito de TI que trabalham para o Händlerbund e são constantemente verificados quanto à conformidade legal. A Händlerbund Management AG garante a segurança jurídica dos textos e assume responsabilidade caso sejam emitidos avisos. Informações mais detalhadas podem ser encontradas no seguinte site: https://www.haendlerbund.de/ de/leistungen/ rechtssicherheit/agb-service .
última atualização: 29.11.2022
Declaração de proteção de dados
A menos que indicado de outra forma abaixo, o fornecimento de seus dados pessoais não é legalmente ou contratualmente obrigatório, nem requerido para a conclusão de um contrato. Você não é obrigado a fornecer seus dados. Não fornecê-los não terá consequências. Isso se aplica somente enquanto os procedimentos de processamento abaixo não indicarem o contrário.
“Dados pessoais” são quaisquer informações relativas a uma pessoa física identificada ou identificável.
Contato
Pessoa responsável
Entre em contato conosco a qualquer momento. A pessoa responsável pelo processamento de dados é: Dr. med. Alexander Michalzik, Wintergasse 144, 69469 Weinheim Deutschland, 06201 878380, info@biotikon.de
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Uso do PayPal
Em nosso site, usamos o serviço de pagamento PayPal do PayPal (Europe) S.à.rl et Cie, SCA (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburgo; "PayPal"). O processamento de dados serve para oferecer a você o pagamento por meio do serviço de pagamento. Ao selecionar e usar o pagamento via PayPal, os dados necessários para o processamento do pagamento serão transmitidos ao PayPal para nos permitir cumprir o contrato com você com o método de pagamento selecionado. Este processamento é realizado com base no Art. 6 para. 1 lit. b GDPR.
Todas as transações do PayPal estão sujeitas à Política de Privacidade do PayPal. Você pode encontrá-las em https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
Usamos o serviço de pagamento PayPal Check-Out do PayPal (Europe) S.à.rl et Cie, SCA (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburgo; "PayPal") em nosso site. O processamento de dados serve para poder oferecer a você o pagamento por meio do serviço de pagamento. Com a seleção e o uso do pagamento via PayPal, cartão de crédito via PayPal, débito direto via PayPal ou "Pay Later" via PayPal, os dados necessários para o processamento do pagamento são transmitidos ao PayPal para poder cumprir o contrato com você com o método de pagamento selecionado. Este processamento é baseado no Art. 6 para. 1 lit. b DSGVO.
Cartão de crédito via PayPal, débito direto via PayPal e "Pague depois" via PayPal.
Para métodos de pagamento individuais, como cartão de crédito via PayPal, débito direto via PayPal ou "Pague depois" via PayPal, o PayPal reserva-se o direito, se necessário, de obter informações de crédito com base em métodos matemático-estatísticos usando agências de crédito. Para esse propósito, o PayPal transmite os dados pessoais necessários para uma verificação de crédito a uma agência de crédito e usa as informações recebidas sobre a probabilidade estatística de um inadimplemento de pagamento para uma decisão ponderada sobre o estabelecimento, implementação ou rescisão do relacionamento contratual. As informações de crédito podem incluir valores de probabilidade (valores de pontuação), que são calculados com base em métodos matemático-estatísticos cientificamente reconhecidos e no cálculo dos quais, entre outras coisas, dados de endereço são incluídos. Seus interesses dignos de proteção são levados em consideração de acordo com as disposições legais. O processamento de dados atende ao propósito de avaliação de crédito para o início de um contrato. O processamento é realizado com base no Art. 6 (1) lit. f DSGVO para nosso interesse legítimo primordial na proteção contra inadimplência de pagamento quando o PayPal faz pagamentos antecipados.
Você tem o direito de se opor a qualquer momento a este processamento de dados pessoais relacionados a você com base no Art. 6 (1) (f) DSGVO por motivos decorrentes de sua situação particular, notificando o PayPal. O fornecimento dos dados é necessário para a conclusão do contrato com o método de pagamento solicitado por você. O não fornecimento deles resultará na não conclusão do contrato com o método de pagamento que você escolheu.
Fornecedores terceirizados locais
Ao pagar por meio do método de pagamento de um provedor terceirizado local, os dados necessários para o processamento do pagamento são transmitidos ao PayPal. Esse processamento ocorre com base no Art. 6, parágrafo 1 lit. b DSGVO. Para a execução desse método de pagamento, os dados podem ser encaminhados pelo PayPal ao respectivo provedor. Esse processamento ocorre com base no Art. 6, parágrafo 1 lit. b DSGVO. Os provedores terceirizados locais podem ser, por exemplo:
- Sofort (SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munique, Alemanha).
- giropay (Paydirekt GmbH, Stephanstr. 14-16, 60313 Frankfurt am Main, Alemanha)
Compra por conta via PayPal
Ao pagar pelo método de pagamento compra por conta, os dados necessários para processar o pagamento são primeiro transmitidos ao PayPal. Para a execução deste método de pagamento, os dados são então transmitidos pelo PayPal para a Ratepay GmbH (Franklinstraße 28-29, 10587 Berlin; "Ratepay") para poder cumprir o contrato com você com o método de pagamento selecionado. Este processamento é baseado no Art. 6 para. 1 lit. b DSGVO. A Ratepay pode conduzir uma verificação de crédito com base em métodos matemático-estatísticos usando agências de crédito de acordo com o procedimento já descrito acima. O processamento de dados serve ao propósito de avaliação de crédito para início do contrato. O processamento é realizado com base no Art. 6 (1) lit. f DSGVO do nosso interesse legítimo primordial em proteger contra inadimplência de pagamento quando a Ratepay faz pagamentos antecipados. Para obter mais informações sobre proteção de dados e quais agências de crédito a Ratpay usa, visite https://www.ratepay.com/legal-payment-dataprivacy/ e https://www.ratepay.com/legal-payment-creditagencies/ .
Para obter mais informações sobre o processamento de dados ao usar o PayPal, consulte a política de privacidade associada em https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full .
Biscoitos
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Direitos das pessoas afetadas e duração do armazenamento
última atualização: 29.11.2022
I. Termos comerciais padrão
§ 1 Disposições básicas
(1) Os seguintes termos comerciais são aplicáveis a todos os contratos que você conclui conosco como fornecedor (Dr. med. Alexander Michalzik) por meio do site www.biotikon.de. A menos que acordado de outra forma, a inclusão, se necessário, de suas próprias condições é descartada.
(2) Um 'consumidor' no sentido dos regulamentos a seguir é toda pessoa física que conclui uma transação legal que, em grande parte, não pode ser atribuída às suas atividades comerciais ou profissionais independentes. O termo 'empresário' se refere a toda pessoa física, pessoa jurídica ou parceria legalmente responsável que conclui uma transação legal em cumprimento à sua/sua atividade profissional ou comercial independente.
§ 2 Conclusão do contrato
(1) O objeto do contrato é a venda de produtos, incluindo conteúdo digital (dados criados e entregues em formato digital) .
(2) Assim que você colocar o respectivo produto em nosso site, enviaremos a você uma oferta vinculativa para celebrar um contrato por meio do sistema de carrinho de compras on-line, nas condições especificadas na descrição do item.
(3) O contrato de compra ocorre através do sistema de carrinho de compras online da seguinte forma:
Os produtos destinados à compra são movidos para o "carrinho de compras". Você pode selecionar o carrinho de compras usando os botões apropriados na barra de navegação e fazer alterações lá a qualquer momento.
Após acessar a página "Finalizar compra" e inserir seus dados pessoais, bem como as condições de pagamento e envio, os dados do pedido serão finalmente exibidos novamente como uma visão geral do pedido.
Se você usar um sistema de pagamento instantâneo (por exemplo , PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay ) como método de pagamento, você será levado para a página de visão geral do pedido em nossa loja online ou encaminhado para o site do provedor do sistema de pagamento instantâneo.
Se você for encaminhado para o sistema de pagamento instantâneo relevante, escolha e/ou insira seus dados conforme apropriado. Finalmente, no site do provedor do sistema de pagamento instantâneo ou, após você ter sido direcionado de volta para nossa loja online, os dados do pedido serão exibidos como uma visão geral do pedido.
Antes de enviar o pedido, você tem a opção de revisar ou alterar (você também pode usar o botão "Voltar" no seu navegador) qualquer informação na página de resumo do pedido ou cancelar a compra. Ao enviar o pedido através do botão correspondente ("pedido com obrigação de pagamento", "comprar" / "comprar agora", "pedido com obrigação de pagamento", "pagar" / "pagar agora" ou designação semelhante), você declara a aceitação juridicamente vinculativa da oferta, por meio da qual o contrato é concluído.
(4) Você não está vinculado às suas perguntas sobre a criação de uma oferta que nos foram transmitidas. Nós fornecemos a você uma oferta textual e vinculativa (por exemplo, via e-mail), que você pode aceitar dentro de um período de 5 dias.
(5) A execução do pedido e o envio de todos os detalhes necessários para a conclusão do contrato ocorrem via e-mail, de forma parcialmente automatizada. Consequentemente, você tem que garantir que o endereço de e-mail que você depositou conosco seja o correto, e que o recebimento dos respectivos e-mails seja garantido. Em particular, você tem que garantir que os respectivos e-mails não sejam bloqueados por um filtro de SPAM.
§ 3 Licença para usar conteúdo digital
(1) O conteúdo digital oferecido é protegido por direitos autorais. Para cada conteúdo digital adquirido de nós, você receberá uma licença de uso do respectivo licenciador. O tipo e o escopo da licença de uso são determinados pelos termos da licença declarados na respectiva oferta.
§ 4 Acordos especiais relacionados aos métodos de pagamento oferecidos(1) Pagamento via "PayPal" / "PayPal Checkout"
Se você selecionar um método de pagamento oferecido via "PayPal" / "PayPal Checkout", o pagamento será processado via provedor de serviços de pagamento PayPal (Europe) S.à.rl et Cie, SCA (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburgo; "PayPal"). Os métodos de pagamento individuais via "PayPal" serão exibidos para você sob um botão correspondentemente designado em nossa presença na Internet, bem como no processo de pedido online. O "PayPal" pode usar outros serviços de pagamento para processamento de pagamento; se condições especiais de pagamento se aplicarem, você será informado sobre elas separadamente. Você pode encontrar mais informações sobre o "PayPal" em https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full .
§ 5 Direito de retenção, reserva de direitos de propriedade
(1) Você só pode exercer o direito de retenção se a situação em questão envolver reivindicações decorrentes da mesma relação contratual.
(2) Os bens permanecem nossa propriedade até que o preço de compra seja pago integralmente.
(3) Se você é um empresário, as seguintes condições também se aplicam:
a) Nós retemos a propriedade dos bens até que todas as reivindicações decorrentes do relacionamento comercial em andamento tenham sido liquidadas integralmente. Os bens sujeitos à retenção de título não podem ser penhorados ou transferidos por meio de garantia antes que a propriedade dos referidos bens mude de mãos.
b) Você pode revender os produtos dentro da estrutura de uma transação ordenada. A este respeito, você cede aqui todas as reivindicações equivalentes à magnitude do valor de faturamento que são acumuladas para você como resultado da operação de revenda para nós, e nós aceitamos a cessão. Além disso, você está autorizado a cobrar a reivindicação em questão. No entanto, na medida em que você não cumpra suas obrigações de pagamento de forma ordenada, reservamo-nos o direito de cobrar a reivindicação nós mesmos.
c) Em uma situação envolvendo a combinação e a fusão dos bens sujeitos à retenção de título, adquirimos a copropriedade do item recém-formado. Essa copropriedade corresponde à proporção que existe entre o valor da fatura dos bens sujeitos à retenção de título e os outros itens processados no momento do processamento.
d) Se você fizer uma solicitação dessa natureza, seremos obrigados a liberar os títulos que nos são devidos, na medida em que o valor realizável de nossos títulos exceda a reivindicação a ser garantida em mais de 10%. Somos responsáveis por selecionar os títulos a serem liberados.
§ 6 Garantia
(1) Os direitos de garantia legal são aplicáveis.
(2) Como consumidor, você é solicitado a verificar prontamente o produto quanto à integridade, defeitos visíveis e danos de transporte assim que for entregue, e prontamente divulgar suas reclamações para nós e para a transportadora por escrito. Mesmo que você não cumpra com esta solicitação, ela não terá efeito sobre suas reivindicações legais de garantia.
(3) Se uma característica dos produtos se desviar dos requisitos objetivos, o desvio só será considerado acordado se você tiver sido informado disso por nós antes de enviar a declaração contratual e o desvio tiver sido expressa e separadamente acordado entre as partes contratantes.
(4)
Na medida em que você for um empreendedor, o seguinte se aplicará em desacordo com as disposições de garantia acima:
a) Somente nossas próprias especificações e a descrição do produto do fabricante serão consideradas acordadas como a qualidade dos produtos, mas não outras propagandas, promoções públicas e declarações do fabricante.
b) Em caso de defeitos, forneceremos, a nosso critério, garantia por retificação do defeito ou entrega subsequente. Se a retificação dos defeitos falhar, você pode, a seu critério, exigir uma redução no preço ou rescindir o contrato. A retificação dos defeitos será considerada falha após uma segunda tentativa malsucedida, a menos que a natureza dos bens ou o defeito ou outras circunstâncias indiquem o contrário. Em caso de retificação dos defeitos, não seremos obrigados a arcar com os custos aumentados decorrentes do transporte dos bens para um local diferente do local de execução, a menos que tal transporte esteja de acordo com o uso pretendido dos bens.
c) O prazo de garantia será de um ano a partir da entrega da mercadoria. A redução do prazo não se aplicará
- por danos culposos atribuíveis a nós decorrentes de lesões à vida, membros ou saúde e por outros danos causados intencionalmente ou por negligência grave;
- na medida em que ocultamos fraudulentamente o defeito ou assumimos uma garantia pela qualidade do item;
- no caso de itens que tenham sido utilizados em um edifício de acordo com seu uso habitual e tenham causado seu defeito;
- no caso de direitos legais de regresso que você possa exercer contra nós em conexão com direitos decorrentes de defeitos.
§ 7 Escolha da lei(1) A lei alemã será aplicada. Esta escolha de lei somente se aplica aos clientes se não resultar na revogação da proteção garantida pelas disposições obrigatórias da lei do país em que o local de residência habitual do respectivo cliente está localizado (princípio do benefício da dúvida).
(2) As disposições da Convenção das Nações Unidas sobre Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias são explicitamente inaplicáveis.
II. Informações do cliente
1. Identidade do vendedor
Dr. médico Alexander Michalzik
Wintergasse 144
69469 Vinhos
Alemanha
Telefone: 06201878380
E-mail: Biotikon.eu
Resolução alternativa de litígios:
A Comissão Europeia fornece uma plataforma para resolução extrajudicial de litígios (plataforma ODR), que pode ser visualizada em https://ec.europa.eu/odr .
Estamos dispostos a entrar em procedimentos de resolução de disputas perante o conselho de arbitragem do consumidor.
2. Informações relativas à celebração do contrato
As etapas técnicas associadas à conclusão do contrato, a conclusão do contrato em si e as opções de correção são executadas de acordo com os regulamentos "conclusão do contrato" em nossos termos comerciais padrão (parte I).
3. Linguagem contratual, salvando o texto do contrato
3.1 O idioma do contrato será o inglês.
3.2 O texto completo do contrato não é salvo conosco. Antes do pedido ser enviado, por meio do sistema de carrinho de compras on-line, os dados do contrato podem ser impressos ou salvos eletronicamente usando a função de impressão do navegador. Após o pedido ser recebido por nós, os dados do pedido, os detalhes legalmente obrigatórios relacionados aos contratos de venda à distância e os termos comerciais padrão são reenviados a você por e-mail.
3.3 Todas as informações contratuais no âmbito de uma oferta vinculativa serão enviadas a você por escrito, por e-mail, por exemplo, para solicitações de cotação fora do sistema de carrinho de compras on-line, que podem ser impressas ou salvas eletronicamente de forma segura.
4. Códigos de conduta
4.1 Estamos voluntariamente sujeitos aos critérios de qualidade Käufersiegel da Händlerbund Management AG, que podem ser visualizados em: https://www.haendlerbund.de/ de/downloads/kaeufersiegel/ kaeufersiegel- zertifizierungskriterien.pdf .
5. Principais características do produto ou serviço
As principais características dos produtos e/ou serviços podem ser encontradas no respectivo orçamento.
6. Preços e modalidades de pagamento
6.1 Os preços mencionados nas respectivas ofertas representam preços totais, assim como os custos de envio. Eles incluem todos os componentes de preço, incluindo todos os impostos incidentais.
6.2 Os custos de envio incorridos não estão incluídos no preço de compra. Eles podem ser visualizados clicando no botão apropriado em nosso site ou na respectiva cotação, são mostrados separadamente ao longo da transação do pedido e devem ser adicionalmente suportados por você, na medida em que a entrega gratuita não seja confirmada.
6.3 Se a entrega for feita em países fora da União Europeia, poderemos incorrer em custos adicionais não razoáveis, como taxas, impostos ou taxas de transferência de dinheiro (taxas de transferência ou câmbio cobradas pelos bancos), que você deverá arcar.
6.4 Você também deverá arcar com os custos decorrentes de transferências de dinheiro nos casos em que a entrega for feita para um Estado-Membro da UE, mas o pagamento for iniciado fora da União Europeia.
6.5 Os métodos de pagamento disponíveis para você são exibidos clicando no botão apropriado em nosso site ou são divulgados na respectiva cotação.
6.6 Salvo disposição em contrário para os respectivos métodos de pagamento, as reivindicações de pagamento decorrentes do contrato celebrado tornam-se imediatamente pagáveis.
7. Condições de entrega, Provisão
7.1 Os termos e condições de entrega, a data de entrega e, se aplicável, as restrições de entrega existentes, bem como os termos e condições do fornecimento de conteúdo digital podem ser encontrados em um botão correspondentemente designado em nosso site ou na respectiva oferta.
7.2 Se você for um consumidor, o seguinte é regulado por lei: O risco do item vendido ser acidentalmente destruído ou degradado durante o transporte só passa para você quando o item em questão é entregue, independentemente de a operação de transporte estar ou não segurada. Esta condição não se aplica se você tiver contratado de forma independente uma empresa de transporte que não tenha sido especificada por nós ou uma pessoa que tenha sido nomeada para executar a operação de transporte.
Se você for um empresário, as operações de entrega e envio ocorrerão por sua conta e risco.
8. Direito de garantia legal
A responsabilidade por defeitos é regida pelas disposições de “Garantia” em nossos Termos e Condições Gerais de Negócios (Parte I).
Esses SBTs e detalhes do cliente foram criados pelos advogados especializados em direito de TI que trabalham para o Händlerbund e são constantemente verificados quanto à conformidade legal. A Händlerbund Management AG garante a segurança jurídica dos textos e assume responsabilidade caso sejam emitidos avisos. Informações mais detalhadas podem ser encontradas no seguinte site: https://www.haendlerbund.de/ de/leistungen/ rechtssicherheit/agb-service .
última atualização: 29.11.2022
Declaração de proteção de dados
A menos que indicado de outra forma abaixo, o fornecimento de seus dados pessoais não é legalmente ou contratualmente obrigatório, nem requerido para a conclusão de um contrato. Você não é obrigado a fornecer seus dados. Não fornecê-los não terá consequências. Isso se aplica somente enquanto os procedimentos de processamento abaixo não indicarem o contrário.
“Dados pessoais” são quaisquer informações relativas a uma pessoa física identificada ou identificável.
Arquivos de log do servidor
Você pode usar nossos sites sem enviar dados pessoais.
Toda vez que nosso site é acessado, os dados do usuário são transferidos para nós ou para nossos hosts da web/provedores de serviços de TI pelo seu navegador de internet e armazenados em arquivos de log do servidor. Esses dados armazenados incluem, por exemplo, o nome do site acessado, data e hora da solicitação, o endereço IP, a quantidade de dados transferidos e o provedor que faz a solicitação. O processamento é realizado com base no Artigo 6(1) f) GDPR devido aos nossos interesses legítimos em garantir a operação tranquila do nosso site, bem como melhorar nossos serviços.
Pessoa responsável
Entre em contato conosco a qualquer momento. A pessoa responsável pelo processamento de dados é: Dr. med. Alexander Michalzik, Wintergasse 144, 69469 Weinheim Deutschland, 06201 878380, info@biotikon.de
Contato proativo do cliente por e-mail
Se você entrar em contato conosco proativamente por e-mail, coletaremos seus dados pessoais (nome, endereço de e-mail, texto da mensagem) apenas na medida em que forem fornecidos por você. O propósito do processamento de dados é lidar e responder à sua solicitação de contato.
Se o contato inicial servir para implementar medidas pré-contratuais (por exemplo, consulta em caso de interesse de compra, criação de pedido) ou se referir a um acordo já concluído entre você e nós, esse processamento de dados ocorrerá com base no Artigo 6(1)(b) do RGPD.
Se o contato inicial ocorrer por outros motivos, esse processamento de dados ocorrerá com base no Artigo 6(1)(f) GDPR para os propósitos do nosso interesse legítimo e primordial em lidar e responder à sua solicitação. Nesse caso, por motivos relacionados à sua situação particular, você tem o direito de se opor a qualquer momento a esse processamento de dados pessoais relativos a você e realizado com base no Artigo 6(1)(f) GDPR.
Usaremos seu endereço de e-mail somente para processar sua solicitação. Seus dados serão posteriormente excluídos em conformidade com os períodos de retenção estatutários, a menos que você tenha concordado com processamento e uso posteriores.
Recolha e tratamento ao utilizar o formulário de contacto
Quando você usa o formulário de contato, coletamos apenas seus dados pessoais (nome, endereço de e-mail, texto da mensagem) no escopo fornecido por você. O processamento de dados é para fins de contato.
Usaremos seu endereço de e-mail somente para processar sua solicitação. Finalmente, seus dados serão excluídos, a menos que você tenha concordado com processamento e uso posteriores.
Pedidos de conta de cliente Se o contato inicial servir para implementar medidas pré-contratuais (por exemplo, consulta em caso de interesse de compra, criação de pedido) ou se referir a um acordo já concluído entre você e nós, esse processamento de dados ocorrerá com base no Artigo 6(1)(b) do RGPD.
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Conta de cliente
Quando você abre uma conta de cliente, coletamos seus dados pessoais no escopo fornecido lá. O processamento de dados tem a finalidade de melhorar sua experiência de compra e simplificar o processamento de pedidos. O processamento será realizado com base no art. 6 (1) lit. a GDPR com seu consentimento. Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento entrando em contato conosco sem afetar a legalidade do processamento realizado com seu consentimento até a retirada. Sua conta de cliente será então excluída.
Coleta, processamento e transferência de dados pessoais em pedidos
Quando você envia um pedido, nós apenas coletamos e usamos seus dados pessoais na medida em que isso seja necessário para o cumprimento e manuseio do seu pedido, bem como para o processamento de suas consultas. O fornecimento de dados é necessário para a conclusão de um contrato. O não fornecimento impedirá a conclusão de qualquer contrato. O processamento ocorrerá com base no Artigo 6(1) b) GDPR e é necessário para o cumprimento de um contrato com você.
Seus dados são transferidos aqui, por exemplo, para as empresas de transporte e provedores de dropshipping, provedores de serviços de pagamento, provedores de serviços para lidar com o pedido e provedores de serviços de TI que você selecionou. Cumpriremos rigorosamente os requisitos legais em todos os casos. O escopo da transmissão de dados é restrito ao mínimo.
Coleta de dados quando você publica um comentário
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Empresas de navegaçãoEncaminhamento do seu endereço de e-mail para as transportadoras para obter informações sobre o status do envio
Nós encaminhamos seu endereço de e-mail para a transportadora no curso do processamento contratual, se você tiver concordado explicitamente com isso no processo do pedido. O encaminhamento tem a finalidade de informá-lo por e-mail sobre o status de envio do seu pedido. O processamento será realizado com base no art. 6 (1) lit. a GDPR com seu consentimento. Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento entrando em contato conosco ou com a transportadora sem afetar a legalidade do processamento realizado com seu consentimento até a retirada.
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Todas as transações do PayPal estão sujeitas à Política de Privacidade do PayPal. Você pode encontrá-las em https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
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Mais informações sobre o processamento de dados ao usar o serviço de pagamento Paypal Express podem ser encontradas aqui na política de privacidade de dados associada.
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Cartão de crédito via PayPal, débito direto via PayPal e "Pague depois" via PayPal.
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- giropay (Paydirekt GmbH, Stephanstr. 14-16, 60313 Frankfurt am Main, Alemanha)
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Para obter mais informações sobre o processamento de dados ao usar o PayPal, consulte a política de privacidade associada em https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full .
Biscoitos
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Seus dados podem ser transmitidos para os EUA. Para os EUA, nenhuma decisão de adequação da Comissão da UE está disponível. A transferência de dados ocorre, entre outras coisas, com base em cláusulas contratuais padrão como garantias adequadas para a proteção de dados pessoais, que podem ser visualizadas em: https://policies.google.com/privacy/frameworks e https://business.safety.google/adscontrollerterms/ .
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Você encontrará mais informações, bem como a política de privacidade de dados do Google em: https://www.google.com/policies/privacy/
Uso da função de remarketing ou "grupos-alvo semelhantes" pelo Google Inc.
Nosso site usa a função de remarketing ou "grupos-alvo semelhantes" do Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda; "Google").
Este aplicativo serve para analisar o comportamento e os interesses dos visitantes.
O Google usa cookies para analisar o uso do site, formando a base para a produção de anúncios relacionados a interesses. Os cookies permitem o registro de visitas ao site, bem como dados anônimos sobre o uso do site. Os dados pessoais dos visitantes do site não são salvos. Se você visitar outro site na rede de exibição do Google, serão exibidos anúncios que têm mais probabilidade de levar em consideração áreas anteriores de interesse de produtos e informações.
Seus dados podem ser transmitidos para os EUA. Para os EUA, nenhuma decisão de adequação da Comissão da UE está disponível. A transferência de dados ocorre, entre outras coisas, com base em cláusulas contratuais padrão como garantias adequadas para a proteção de dados pessoais, que podem ser visualizadas em: https://policies.google.com/privacy/frameworks .
O uso de cookies ou tecnologias comparáveis é realizado com seu consentimento com base no Art. 25 para. 1 p. 1 TTDSG em conjunto com o Art. 6 para. 1 lit. a GDPR. O processamento de seus dados pessoais é realizado com seu consentimento com base no Art. 6 para. 1 lit. a GDPR. Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento sem afetar a legalidade do processamento realizado com seu consentimento até a retirada.
Você pode encontrar informações mais detalhadas sobre o remarketing do Google, bem como a política de privacidade de dados associada em: https://www.google.com/privacy/ads/
Uso do Microsoft Advertising
Nosso site usa o Microsoft Advertising da Microsoft Corporation (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, EUA; "Microsoft").
O processamento de dados atende aos propósitos de marketing e publicidade e ao propósito de medir o sucesso das medidas de publicidade (rastreamento de conversão). Isso nos permite descobrir o número total de usuários que clicaram em nossos anúncios e foram encaminhados para uma página equipada com uma tag de rastreamento de conversão. No entanto, não é possível identificar esse usuário pessoalmente por meio desse processo. A Microsoft Advertising usa tecnologia como cookies e pixels de rastreamento que possibilitam analisar seu uso do site. Se você clicar em anúncios colocados pela Microsoft Advertising, um cookie será colocado em seu computador para rastreamento de conversão. Esse cookie tem validade limitada e não pode ser usado para identificação pessoal. Se você visitar determinadas páginas em nosso site e o cookie ainda não tiver expirado, nós e a Microsoft podemos reconhecer que você clicou no anúncio e foi encaminhado para esta página. Nesse processo, as seguintes informações, entre outras, podem ser coletadas: endereço IP, identificadores (indicadores) atribuídos pela Microsoft, informações sobre o navegador e o dispositivo que você está usando, URL de referência (site por meio do qual você acessou nosso site), URL do nosso site. Seus dados podem ser transmitidos para os EUA.
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O processamento de dados atende aos propósitos de marketing e publicidade e ao propósito de medir o sucesso das medidas de publicidade (rastreamento de conversão). Isso nos permite descobrir o número total de usuários que clicaram em nossos anúncios e foram encaminhados para uma página equipada com uma tag de rastreamento de conversão. No entanto, não é possível identificar esse usuário pessoalmente por meio desse processo. A Microsoft Advertising usa tecnologia como cookies e pixels de rastreamento que possibilitam analisar seu uso do site. Se você clicar em anúncios colocados pela Microsoft Advertising, um cookie será colocado em seu computador para rastreamento de conversão. Esse cookie tem validade limitada e não pode ser usado para identificação pessoal. Se você visitar determinadas páginas em nosso site e o cookie ainda não tiver expirado, nós e a Microsoft podemos reconhecer que você clicou no anúncio e foi encaminhado para esta página. Nesse processo, as seguintes informações, entre outras, podem ser coletadas: endereço IP, identificadores (indicadores) atribuídos pela Microsoft, informações sobre o navegador e o dispositivo que você está usando, URL de referência (site por meio do qual você acessou nosso site), URL do nosso site. Seus dados podem ser transmitidos para os EUA.
Mais informações sobre proteção de dados e os cookies usados pelo Microsoft Bing podem ser encontradas em: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement
Utilização do Programa de Parceiros Awin
Utilizamos o programa de parceria “Awin” da AWIN AG (Eichhornstraße 3, 10785 Berlin; “Awin”).
Utilizamos o programa de parceria “Awin” da AWIN AG (Eichhornstraße 3, 10785 Berlin; “Awin”).
Se você clicar em um anúncio fornecido com um link de parceiro, a Awin colocará um cookie para rastreamento de conversão em seu computador. Esses cookies garantem o faturamento correto para o programa de parceiros, registrando o sucesso de um anúncio. Os cookies identificam o fato de que você clicou em um anúncio e podem rastrear a origem do pedido com o anunciante. Além disso, a Awin usa a chamada impressão digital. Isso permite que o dispositivo que você está usando seja reconhecido.
Entre outras coisas, a Awin pode reconhecer que o link de parceiro neste site foi clicado ou visualizado. A Awin registra, entre outras coisas, seus dados de transação (como valor do pedido, tipo de produto, canal de vendas, uso de um voucher) e seu nome de usuário na forma de uma sequência individual de números, de modo que nenhuma identidade seja verificável, mas, no entanto, contém informações sobre as ações específicas do usuário e o dispositivo final usado pelo usuário.
Seus dados podem ser transferidos para países terceiros, como os EUA. Para os EUA, nenhuma decisão de adequação da Comissão da UE está disponível. A transferência de dados será baseada, entre outras coisas, em cláusulas contratuais padrão como garantias apropriadas para a proteção de dados pessoais, disponíveis em:
O uso de cookies ou tecnologias comparáveis é realizado com seu consentimento com base no Art. 25 para. 1 p. 1 TTDSG em conjunto com o Art. 6 para. 1 lit. a GDPR. O processamento de seus dados pessoais é realizado com seu consentimento com base no Art. 6 para. 1 lit. a GDPR. Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento sem afetar a legalidade do processamento realizado com seu consentimento até a retirada.
A política de proteção de dados com informações detalhadas sobre o uso de dados pela Awin pode ser encontrada em https://www.awin.com/de/datenschutzerklarung .
Plug-ins
Uso do Gerenciador de tags do Google
Nosso site usa o Google Tag Manager da Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda; "Google"). Este aplicativo gerencia tags JavaScript e tags HTML que são usadas em particular para implementar ferramentas de rastreamento e análise. O processamento de dados serve para facilitar o design e a otimização baseados nas necessidades do nosso site. O próprio Google Tag Manager não armazena cookies nem processa dados pessoais. No entanto, ele permite o acionamento de outras tags que podem coletar e processar dados pessoais. Você pode encontrar informações mais detalhadas sobre os termos e condições de uso e proteção de dados em https://www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html
Nosso site usa o Google Tag Manager da Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda; "Google"). Este aplicativo gerencia tags JavaScript e tags HTML que são usadas em particular para implementar ferramentas de rastreamento e análise. O processamento de dados serve para facilitar o design e a otimização baseados nas necessidades do nosso site. O próprio Google Tag Manager não armazena cookies nem processa dados pessoais. No entanto, ele permite o acionamento de outras tags que podem coletar e processar dados pessoais. Você pode encontrar informações mais detalhadas sobre os termos e condições de uso e proteção de dados em https://www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html
Uso do Google reCAPTCHA
Nosso site usa o serviço reCAPTCHA do Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda; "Google").
A solicitação serve para distinguir se a entrada foi feita por um processamento humano ou automático de máquina. Para esse propósito, sua entrada será transmitida ao Google e usada por eles posteriormente. Além disso, o endereço IP e quaisquer outros dados exigidos pelo Google para o serviço reCAPTCHA serão transferidos ao Google. Esses dados serão processados pelo Google dentro da UE e potencialmente também nos EUA.
A solicitação serve para distinguir se a entrada foi feita por um processamento humano ou automático de máquina. Para esse propósito, sua entrada será transmitida ao Google e usada por eles posteriormente. Além disso, o endereço IP e quaisquer outros dados exigidos pelo Google para o serviço reCAPTCHA serão transferidos ao Google. Esses dados serão processados pelo Google dentro da UE e potencialmente também nos EUA.
Para os EUA, nenhuma decisão de adequação da Comissão da UE está disponível. A transferência de dados será baseada, inter alia, em cláusulas contratuais padrão como garantias apropriadas para a proteção de dados pessoais, disponíveis em https://policies.google.com/privacy/frameworks .
O processamento é realizado com base no Artigo 6(1)f) GDPR devido ao nosso interesse legítimo em proteger nosso site de espionagem automatizada, uso indevido e SPAM. Por motivos relacionados à sua situação particular, você tem o direito de se opor a qualquer momento a este processamento de dados pessoais relativos a você e realizado de acordo com o Artigo 6(1)(f) GDPR.
Você pode encontrar informações mais detalhadas sobre o Google reCAPTCHA e a declaração de proteção de dados associada em: https://www.google.com/recaptcha/intro/android.html e https://www.google.com/privacy .
Uso do YouTube
Nosso site usa a função de incorporação de vídeos do YouTube do Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda; "YouTube"). O YouTube é uma empresa afiliada ao Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA; "Google").
Este recurso mostra vídeos do YouTube em um iFrame no site. A opção "modo de privacidade avançado" está habilitada aqui. Isso impede que o YouTube armazene informações sobre os visitantes do site. Somente se você assistir a um vídeo é que as informações serão transmitidas e armazenadas pelo YouTube. Seus dados podem ser transmitidos para os EUA. Para os EUA, nenhuma decisão de adequação da Comissão da UE está disponível.
A transferência de dados ocorre, entre outras coisas, com base em cláusulas contratuais padrão como garantias adequadas para a proteção de dados pessoais, que podem ser visualizadas em: https://policies.google.com/privacy/frameworks .
O processamento de dados é realizado com base no Artigo 6(1)(f) GDPR devido ao nosso interesse legítimo no design baseado em necessidades e direcionado do site. Por motivos relacionados à sua situação particular, você tem o direito de se opor a qualquer momento a este processamento de dados pessoais relativos a você e realizado de acordo com o Artigo 6(1)(f) GDPR.Mais informações sobre os dados coletados e usados pelo YouTube e pelo Google e seus direitos e opções associados para proteger sua privacidade podem ser encontradas na política de privacidade do YouTube ( https://www.youtube.com/t/privacy ).
Direitos das pessoas afetadas e duração do armazenamento
Duração do armazenamento
Após a conclusão do processamento contratual, os dados são inicialmente armazenados durante o período de garantia e, em seguida, de acordo com os períodos de retenção prescritos por lei, especialmente impostos e leis comerciais, e então excluídos após o término do período, a menos que você tenha concordado com o processamento e uso posteriores.
Direitos da pessoa afetada
Se os requisitos legais forem cumpridos, você tem os seguintes direitos de acordo com o art. 15 a 20 GDPR: Direito à informação, correção, exclusão, restrição de processamento, portabilidade de dados. Você também tem o direito de objeção contra o processamento com base no art. 6 (1) GDPR, e ao processamento para fins de marketing direto, de acordo com o art. 21 (1) GDPR.
Direito de reclamar à autoridade reguladora
Você tem o direito de reclamar à autoridade reguladora, de acordo com o art. 77 do GDPR, se acreditar que seus dados não estão sendo processados legalmente.
Direito de objeção
Se o processamento de dados aqui descrito for baseado em nossos interesses legítimos, de acordo com o Artigo 6(1)f) do GDPR, você tem o direito, por motivos decorrentes de sua situação particular, de se opor a qualquer momento ao processamento de seus dados com efeito futuro.
Se a objeção for bem-sucedida, não processaremos mais os dados pessoais, a menos que possamos demonstrar motivos legítimos e convincentes para o processamento que superem seus interesses ou direitos e liberdades, ou o processamento seja destinado à afirmação, exercício ou defesa de reivindicações legais.
Se dados pessoais estiverem sendo processados para fins de publicidade direta, você pode se opor a isso a qualquer momento, notificando-nos. Se a objeção for bem-sucedida, não processaremos mais os dados pessoais para fins de publicidade direta.última atualização: 29.11.2022